Contact

Le plus simple est de nous écrire à contact@byvent.fr. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

ByVent est édité par une personne seule : il n'y a pas de standard téléphonique ni de service client à plusieurs niveaux. En contrepartie, c'est celui qui écrit le logiciel qui lit vos messages.

Pour aller plus vite, indiquez l'adresse email de votre compte et le numéro du document concerné (par exemple D-2026-014 pour un devis, F-2026-007 pour une facture). Ces numéros suffisent à retrouver la situation exacte.

Ne joignez jamais votre mot de passe à un message : nous ne vous le demanderons jamais, et personne chez ByVent n'a besoin de le connaître.

Si vous avez reçu un devis ou une facture par l'intermédiaire de ByVent, votre interlocuteur est le professionnel qui vous l'a envoyé, et non nous. Ses coordonnées figurent en tête du document et dans l'email qui vous l'a transmis : c'est lui qui établit le document, fixe les prix et encaisse le règlement.

ByVent n'est que l'outil qu'il utilise pour le rédiger et vous l'adresser. Nous n'encaissons aucun paiement de votre part et ne pouvons modifier aucun document.

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement ou de portabilité (articles 15 à 20 du RGPD), écrivez à contact@byvent.fr. Le détail des traitements et des durées de conservation figure dans notre politique de confidentialité.

Deux de ces droits s'exercent directement depuis votre page Compte, sans passer par nous : l'export de toutes vos données en une archive, et la suppression de votre compte.

Alexandre Chouteau-Bila
173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France

L'identité complète de l'éditeur, son SIREN et ses hébergeurs figurent dans les mentions légales.